Korzystaj z filtrów, profili i scalania, aby rozumieć aktywność i porządkować zduplikowane dane gości.
Lista odwiedzających daje szybki obraz sytuacji, ale nie jest pełną kartą klienta. Użyj jej, aby zdecydować, gdzie zajrzeć, a gdy potrzebujesz kontekstu, otwórz profil.
Otwórz Goście, aby w jednej tabeli zobaczyć tożsamość, lokalizację, przeglądarkę i system, liczbę wizyt, ostatnią aktywność, status, liczbę rozmów i tagi. Adres e-mail pomaga odróżnić znane osoby od anonimowych sesji. W danych testowych używamy adresów example.test, więc zrzuty ekranu można bezpiecznie udostępniać.
Zaznacz pola wyboru przy gościach, aby otworzyć pasek działań zbiorczych. Możesz dodać lub usunąć tag, zablokować albo odblokować zaznaczone profile oraz scalić duplikaty. Ogranicz zaznaczenie do rekordów, które zostały wcześniej porównane; działanie obejmuje każdy wybrany profil.
Zaznacz co najmniej dwa profile i wybierz Scal. W oknie potwierdzenia wskaż profil, który ma pozostać. Rozmowy, wiadomości gościa, CSAT, ankiety, aktywność, notatki, tagi, historia stron, liczba sesji i ewentualna blokada zostaną przeniesione lub połączone w profilu docelowym. Pozostałe zaznaczone profile zostaną usunięte, a operacji nie można cofnąć.
Przed potwierdzeniem sprawdź nazwy, adresy e-mail i historię rozmów. Jeśli tożsamość nie jest pewna, pozostaw profile oddzielnie.
Najpierw użyj filtrów statusu i blokady, a potem otwórz Filtry, aby ograniczyć listę minimalną lub maksymalną liczbą wizyt. Wybranie tagu w tabeli filtruje listę do tego tagu. Eksportuj dopiero po ustawieniu tego samego wyszukiwania i filtrów, które naprawdę chcesz udostępnić.
Wybierz wiersz, aby otworzyć Szczegóły gościa. Profil pokazuje dane osoby, lokalizację, urządzenie, sesje, historię rozmów, tagi i notatki wewnętrzne. Przeczytaj historię, zanim poprosisz o ponowne podanie tych samych informacji.
Nie kopiuj prywatnych danych do publicznego poradnika. W przykładach zostaw example.test, a własne wartości wpisuj tylko w swoim panelu.
Ostatnia aktualizacja: 23 lip 2026
Czy ta strona była pomocna?