Zarządzaj językami treści
Korzystaj z jednej prostej wersji Domyślnej albo dodaj tylko języki naprawdę potrzebne na danej stronie.
Języki treści są ustawiane osobno dla każdej strony. Określają język tekstów widocznych dla odwiedzających, które tworzysz w Convor: treści widgetu, pól formularza przed rozmową, triggerów, chatbota, bazy wiedzy, automatyzacji, CSAT i innych lokalizowanych elementów.
Nie są powiązane z językiem panelu Convor ani z językami wbudowanego interfejsu widgetu.
Zacznij od wersji Domyślnej
Nowa strona zaczyna z jedną wersją o nazwie Domyślny.
Domyślny nie ma przypisanego języka. Po prostu wpisuj treści w języku, którego używasz. Jeśli strona działa tylko w jednym języku, możesz zostawić ją w tym stanie na stałe.
Przy jednej wersji treści edytory pokazują zwykłe pola. Nie ma przełącznika języka ani dodatkowego procesu tłumaczenia.
Dodaj kolejny język
Otwórz Ustawienia → Języki i lokalizacja i wybierz Dodaj język.
Wyszukaj język po nazwie lub kodzie i zapisz ustawienia. Jeśli nie ma go na podpowiadanej liście, wpisz prawidłowy tag BCP 47, na przykład es-MX albo pt-BR.
Dodanie języka nie zmienia nazwy ani nie usuwa wersji Domyślnej. Możesz więc mieć na przykład:
- Domyślny + polski
- Domyślny + niemiecki
- Domyślny + hiszpański (Meksyk)
Gdy aktywna jest więcej niż jedna wersja, w lokalizowanych edytorach pojawia się wybór języka.
Określ język istniejącej wersji Domyślnej
Czasem treści zapisane już jako Domyślne są wyraźnie napisane w konkretnym języku.
Jeśli obecna strona jest po angielsku, a chcesz dodać niemiecki, w Ustawienia → Języki i lokalizacja wybierz angielski i użyj Określ język wersji domyślnej.
Convor zachowa istniejące treści i oznaczy tę wersję jako angielską. Następnie możesz dodać niemiecki. Otrzymasz:
- angielski
- niemiecki
Nie powstanie dodatkowa, pusta wersja Domyślna.
Użyj Dodaj język, jeśli chcesz zachować neutralną wersję Domyślną i utworzyć obok niej kolejne tłumaczenie.
Wybierz wersję zapasową
Po określeniu języka wersji Domyślnej i dodaniu kilku aktywnych języków możesz wskazać, który z nich ma być domyślny.
Ta wersja jest używana, gdy Convor nie może dopasować odwiedzającego do innego skonfigurowanego języka.
Przy kilku aktywnych językach możesz też wybrać sposób ustalania języka odwiedzającego:
- Wykrywaj automatycznie korzysta z języka przekazanego przez widget albo wykrytego ze strony lub przeglądarki, jeśli pasuje on do aktywnego języka treści.
- Zawsze używaj języka domyślnego ignoruje te sygnały i pozostaje przy domyślnym języku treści strony.
Przy jednej aktywnej wersji ten wybór nie jest potrzebny, dlatego kontrolka pozostaje ukryta.
Edytuj tłumaczenia tam, gdzie są potrzebne
Dodanie języka nie oznacza obowiązku natychmiastowego tłumaczenia wszystkich funkcji.
Otwórz wybrany obszar i przełączaj się między aktywnymi wersjami językowymi bezpośrednio w jego edytorze. Zmiana jednego języka nie usuwa pozostałych zapisanych wersji.
Wersja domyślna pozostaje wersją zapasową. Dodatkowe tłumaczenia możesz przygotowywać niezależnie i publikować wtedy, gdy dana funkcja obsługuje stany roboczy i opublikowany.
Wyłącz język bez kasowania treści
Dodatkowy język możesz wyłączyć bez usuwania zapisanych tłumaczeń. Po ponownym włączeniu wrócą wcześniejsze treści.
Nie można wyłączyć języka domyślnego ani ostatniej aktywnej wersji. Convor może również zablokować wyłączenie języka, z którego nadal korzystają aktywne rozmowy.
Język widgetu i język treści to dwie różne rzeczy
Lista języków treści nie dodaje ani nie usuwa wbudowanych tłumaczeń interfejsu widgetu Convor.
Katalogi interfejsu widgetu dostarcza Convor niezależnie. Odwiedzający może więc otrzymać Twoje treści po hiszpańsku, niemiecku lub w innym skonfigurowanym języku, nawet jeśli same kontrolki widgetu korzystają z zapasowego języka interfejsu.
W wielojęzycznej aplikacji SPA użyj Convor.setLocale(locale), gdy język aplikacji zmienia się bez pełnej nawigacji.
Powiązane poradniki
- Dostosuj widget przed publikacją
- Zbuduj użyteczną bazę wiedzy
- Korzystaj ze spójnych gotowych odpowiedzi
- Widget JavaScript API
Czy ta strona była pomocna?