Integracja z Discordem
Połącz Discord, aby otrzymywać powiadomienia o rozmowach, udostępniać ich zapisy i sprawdzać historię wysyłek dla swojej witryny Convor.
Połącz Discord, aby wysyłać powiadomienia o rozmowach i udostępniać ich zapisy zespołowi. Ustawienia dotyczą wybranej witryny Convor.
Bez webhooka i tokenu bota
Convor utrzymuje aplikację Discord. Klient autoryzuje bota i wybiera kanały, bez tworzenia własnego bota i wklejania jego tokenu.
Wymagania
- Uprawnienia do dodawania aplikacji na serwerze Discord
- Uprawnienia bota Convor Wyświetlanie kanału, Wysyłanie wiadomości i Osadzanie linków na kanałach powiadomień
- Uprawnienie Załączanie plików na kanałach, które mają otrzymywać zapisy rozmów
- Uprawnienia administratora Convor
- Moduł integracji Procesy i współpraca
Połączenie Discorda
- W Convor otwórz Integracje → Discord.
- Kliknij Połącz Discord.
- Wybierz serwer i zatwierdź wymagane uprawnienia bota.
- W sekcji Kanały powiadomień wybierz Kanał.
- Wybierz zdarzenia oraz Język powiadomień, a następnie kliknij Dodaj kanał. Przycisk Zapisz służy do zapisywania zmian w istniejącym kanale.
- Użyj Sprawdź połączenie, aby zweryfikować dostęp. Przycisk Wyślij test obok zapisanego kanału wysyła na niego wiadomość testową.
Convor pokazuje kanały tekstowe i ogłoszeniowe dostępne dla bota. Kanał może mieć uprawnienia do otrzymywania powiadomień, a nadal wymagać uprawnienia Załączanie plików do udostępniania zapisów rozmów.
Treść wiadomości jest domyślnie ukryta. Włącz Dołącz treść wiadomości gościa do powiadomień Discord tylko dla kanału, którego członkowie powinni ją widzieć: powiadomienie o nowej wiadomości może wtedy zawierać do 240 znaków z wiadomości gościa, która je wywołała. Podgląd pomija notatki wewnętrzne i zaimportowaną historię.
Dostępne zdarzenia
- Nowa rozmowa
- Nowa wiadomość
- Przypisanie rozmowy
- Naruszenie SLA
- Przekazanie przez AI
Obsługiwane funkcje
| Funkcja | Opis | Status |
|---|---|---|
| Instalacja bota | Dodaje bota Convor przez OAuth Discorda | Obsługiwane |
| Lista kanałów | Pokazuje kanały tekstowe i ogłoszeniowe widoczne dla bota | Obsługiwane |
| Filtry zdarzeń | Określa zdarzenia publikowane na każdym kanale | Obsługiwane |
| Rozbudowane powiadomienia | Wysyła ustrukturyzowane osadzenia Discord | Obsługiwane |
| Udostępnianie zapisów | Wysyła zapis rozmowy jako plik tekstowy | Obsługiwane |
| Historia wysyłek | Pokazuje potwierdzone wyniki i wysyłki wymagające sprawdzenia | Obsługiwane |
Udostępnianie zapisu rozmowy
- W rozmowie otwórz Więcej akcji i wybierz Wyślij zapis rozmowy.
- Wybierz Discord, a następnie Kanał Discord skonfigurowany dla bieżącej witryny.
- Ustaw Język zapisu rozmowy i kliknij Udostępnij zapis.
Opcja Język rozmowy (automatycznie) wybiera polski dla rozmów po polsku, a angielski dla pozostałych. Możesz też samodzielnie wskazać język.
Przed udostępnieniem sprawdź kanał docelowy. Jego członkowie uzyskają dostęp do wyeksportowanej treści, która pomija notatki wewnętrzne, usunięte wiadomości oraz wiadomości, które nie zostały wysłane. Długi zapis zostaje skrócony i oznaczony informacją w pliku. Bot potrzebuje uprawnienia Załączanie plików na wybranym kanale.
Sprawdzanie historii wysyłek
Sekcja Historia wysyłek do Discorda pokazuje wyniki z ostatnich siedmiu dni. Niepotwierdzone wysyłki pozostają widoczne do wyjaśnienia także po tym terminie, dzięki czemu możesz sprawdzić brak potwierdzenia z Discorda bez utraty dostępu do wpisu.
Najpierw sprawdź kanał Discord. Wybierz Oznacz jako dostarczone, jeśli powiadomienie lub plik dotarły, albo Oznacz jako niedostarczone, jeśli ich brakuje, a przed zapisaniem wyniku potwierdź sprawdzenie miejsca docelowego. Samo oznaczenie nie wysyła kolejnej kopii. Convor blokuje automatyczne ponowienia, dopóki wynik wysyłki pozostaje niepotwierdzony.
Rozwiązywanie problemów
- Brakuje serwera: sprawdź uprawnienia do zarządzania aplikacjami.
- Brakuje kanału: nadaj botowi uprawnienie Wyświetlanie kanału.
- Nie można wysłać wiadomości: nadaj uprawnienia Wysyłanie wiadomości i Osadzanie linków.
- Zapis rozmowy jest niedostępny: skonfiguruj kanał docelowy i nadaj na nim uprawnienie Załączanie plików.
- Bot został usunięty: połącz Discord ponownie.
Rozłączenie
Kliknij Odłącz, aby usunąć połączenie i ustawienia kanałów tej witryny, zachowując bota na serwerze Discord oraz połączenia innych witryn Convor. Administrator serwera może usunąć bota w Discordzie. Istniejące wiadomości pozostaną bez zmian.
Czy ta strona była pomocna?