Integracja z Shopify

Połącz Shopify z Convor, aby zdarzenia sklepu i kontekst klienta były dostępne podczas obsługi rozmów.

Wymagania

• Uprawnienia administratora sklepu Shopify
• Możliwość instalowania aplikacji
• Domena sklepu w formacie .myshopify.com
• Uprawnienia administratora Convor

Połączenie Shopify

1. W Convor otwórz Integracje → Shopify.
2. Wpisz domenę sklepu, na przykład example.myshopify.com.
3. Kliknij Połącz Shopify.
4. Zatwierdź instalację aplikacji Convor w Shopify.
5. Po powrocie wybierz obsługiwane zdarzenia.
6. Zapisz ustawienia i uruchom Testuj połączenie.

Obsługiwane zdarzenia

• Utworzenie i aktualizacja zamówienia
• Utworzenie i aktualizacja klienta
• Utworzenie koszyka
• Utworzenie realizacji zakupu

Subskrypcje webhooków są konfigurowane jednorazowo w aplikacji Shopify należącej do Convor i kierowane do endpointu platformowego. Wybrane zdarzenia określają, które dostarczone tematy Convor przetwarza dla Twojej organizacji. Sekret podpisu aplikacji nie jest widoczny dla klienta.

Rozwiązywanie problemów

• Nieprawidłowa domena: użyj stałej domeny .myshopify.com, a nie własnej domeny sklepu.
• Odmowa instalacji: użyj konta z uprawnieniem do instalowania aplikacji.
• Zdarzenia przestały docierać: połącz sklep ponownie, jeśli aplikacja została usunięta.
• Niewłaściwe zdarzenia: zmień wybrane tematy w Convor i zapisz ustawienia.

Rozłączenie

Kliknij Rozłącz. Convor cofnie dostęp instalacji sklepu oraz usunie powiązanie organizacji i preferencje zdarzeń. Istniejące rozmowy Convor i zamówienia Shopify pozostaną bez zmian.