Praktyczny pierwszy przebieg przez panel, skrzynkę rozmów i konfigurację zespołu.
Ten poradnik jest dla osoby, która uruchamia Convor po raz pierwszy. Sprawdzisz panel, otworzysz skrzynkę rozmów i zaprosisz osoby odpowiadające odwiedzającym.
Po zalogowaniu panel pokazuje liczbę aktywnych rozmów, czas odpowiedzi, nieprzypisane rozmowy i dostępnych operatorów. Traktuj go jako szybki przegląd dnia, a nie zamiennik skrzynki rozmów.
Wybierz Rozmowy w menu po lewej. Zacznij od widoków Czekają na odpowiedź i Nieprzypisane. Po otwarciu rozmowy zobaczysz dane odwiedzającego, przypiszesz operatora, ustawisz priorytet i odpowiesz bez zmiany widoku.
Przejdź do Zespół i wybierz Zaproś operatora. Na osobnej stronie podaj służbowy adres e-mail i wybierz rolę Operator dla osoby odpowiadającej na rozmowy albo Administrator dla osoby zarządzającej także ustawieniami organizacji. Zaproszenie możesz wysłać jeszcze przed publikacją widgetu.
Przed dodaniem widgetu do produkcji wyślij jedną testową rozmowę, przypisz ją operatorowi, odpowiedz i zamknij. Ten krótki obieg sprawdza podstawową ścieżkę od odwiedzającego do operatora.
Ostatnia aktualizacja: 23 lip 2026
Czy ta strona była pomocna?