Prosty sposób wyszukiwania, przypisywania, obsługi i zamykania rozmów z odwiedzającymi.
W skrzynce podejmujesz decyzje. Lista po lewej, wątek na środku i kontekst odwiedzającego po prawej pozwalają odpowiadać bez gubienia rozmowy.
Użyj widoku Czekają na odpowiedź, gdy opróżniasz kolejkę. Nieprzypisane to lista przekazania dla zespołu, a Moje pokazuje rozmowy już przypisane Tobie. Gdy odwiedzający wraca, przeszukaj wszystkie wiadomości.
Otwórz rozmowę, przeczytaj ostatnią wiadomość i sprawdź panel odwiedzającego przed odpowiedzią. Kontrolką przypisania przekaż rozmowę innej osobie, a przez Priorytet zaznacz sprawy wymagające szybkiej reakcji. Notatki wewnętrzne służą do informacji, których nie wysyłasz odwiedzającemu.
W menu statusu wybierz Oznacz jako oczekującą, gdy czekasz na odwiedzającego, albo Zamknij rozmowę, gdy nie ma już dalszego działania. Odłożenie rozmowy jest osobną akcją, która przywraca ją o wybranej porze. Stan rozmowy jest informacją dla kolejnej osoby, więc ustawiaj go świadomie.
Ostatnia aktualizacja: 23 lip 2026
Czy ta strona była pomocna?