Zachowaj często używane filtry rozmów, aby wracać do ważnych kolejek jednym kliknięciem.
Zapisane wyszukiwania zamieniają zestaw filtrów w gotowy widok skrzynki. Twórz je dla kolejek, do których zespół regularnie wraca, a nie dla jednorazowych sprawdzeń.
Otwórz Zapisane wyszukiwania, aby zobaczyć każdy widok i przypisane do niego filtry. Wybranie pozycji otwiera Rozmowy z zastosowanymi kryteriami. Używaj praktycznych nazw, na przykład „Pilne rozliczenia” albo „Nieprzypisane z e-maila”.
Wybierz Nowe zapisane wyszukiwanie. Nadaj mu nazwę, a następnie połącz tylko potrzebne kryteria: tekst, status, priorytet, operatora, kanał, kolejność, zakres dat albo tagi. Puste pole nie ogranicza wyników.
Przed zapisaniem przeczytaj formularz od góry do dołu i upewnij się, że opisuje jedną konkretną grupę. Poniższy przykład wyszukuje otwarte, pilne rozmowy zawierające wzmiankę o fakturze.
Edytuj widok, gdy zmieni się definicja kolejki. Usuwaj nieużywane pozycje, aby operatorzy nie musieli zgadywać, która wersja jest aktualna.
Ostatnia aktualizacja: 23 lip 2026
Czy ta strona była pomocna?