Rozpocznij pomocną rozmowę we właściwym momencie, bez przerywania każdej wizyty.
Otwórz Automatyzacja → Wyzwalacze, aby zaprosić odwiedzającego na podstawie czasu na stronie, odwiedzonego adresu, pierwszej wizyty, zamiaru wyjścia albo połączonego zaproszenia proaktywnego. Dobry wyzwalacz odpowiada na pytanie, które odwiedzający może za chwilę zadać.
Na liście widać typ, warunek i aktywność każdego wyzwalacza. Wyłącz go na czas zmiany warunków lub wiadomości, aby odwiedzający nie zobaczyli niedokończonego zaproszenia.
Wybierz Nowy wyzwalacz, wpisz nazwę i opis wewnętrzny, a następnie wybierz typ. Uzupełnij pola właściwe dla tego typu, na przykład opóźnienie, ścieżkę strony, wymóg powracającego odwiedzającego albo zamiar wyjścia. Domyślnie wyzwalacze nie uruchamiają się bez operatora online; zmień to tylko przełącznikiem Uruchom, gdy nie ma operatorów online. Edytor wiadomości pozwala wstawić nazwę gościa, bieżącą stronę, nazwę operatora lub organizacji.
Użyj konkretnej wiadomości, na przykład „Potrzebujesz pomocy z wyborem planu?”, zamiast ogólnego „Czy możemy pomóc?”. Dla strony cennika ustaw dokładną ścieżkę i opóźnienie, które daje czas na przeczytanie treści. Pozostaw wyzwalacz włączony dopiero po sprawdzeniu strony, czasu i wiadomości na środowisku testowym.
Zacznij od jednego wyzwalacza na stronie, na której odwiedzający są blisko decyzji. Przez tydzień porównuj liczbę rozmów i odrzuceń, zanim dodasz kolejny.
Ostatnia aktualizacja: 23 lip 2026
Czy ta strona była pomocna?